Så fick jag rätt mot Bredbandsbolaget - 2008-02-16

I förra veckan skrev jag här i min blogg om hur jag valt nytt bredband efter att först ha kollat priserna här: http://bredband.compricer.se/

Jag gick sedan in på www.bredbandsbolaget.se och satt med startsidans erbjudande framför ögonen när jag ringde Bredbandsbolaget och beställde bredband med 20 Mbit. Jag valde det främst för att det nu ingår en massa saker som enligt reklamen är värt 2 999 kr. När min telefonorder spelats in på band och jag lagt på luren kom jag på att det där med två månader gratis som det stod om i erbjudandet aldrig fanns med i säljarens uppräkning om vad som ingick.

Så jag skrev ett mail och påpekade misstaget. Nej, detta ingår endast när man tecknar sig över nätet blev svaret. Då kände jag mig lurad på 698 kr, som är priset för två månader. Jag kan nog överleva utan dessa pengar, men jag tyckte ändå att Bredbandsbolaget inte ska vilseleda sina konsumenter på det sättet. Jag hittade i varje fall ingen text om att detta endast gäller internbeställningar.

Så i ett nytt mail använde jag en taktik som jag nu gärna tipsar andra om:

"Ni uppmanar mig nu indirekt att hänvisa till ångerrätten och säga upp abonnemanget jag just tecknat och sedan teckna samma abonnemang över nätet", skrev jag.

Ett par dagar senare ringde en vänlig representant från Bredbandsbolaget och sa att det ju är enklast för båda parter att  jag får två månader gratis.

Så jag uppmanar nu alla att sätta käppar i hjulet för dem som kommer med vilseledande marknadsföring. Det är enda sättet att få slut på sådant.