Varför behöver jag ange denna information?


Compricer - Jämförelsetjänsten för privatekonomi

Ring oss på: 08 - 5000 2000

Öppettider: 9-18 (vardagar)

Ersättning om ditt flyg blir försenat – detta gäller.

2017-03-20

PRIVATEKONOMIVad är det som egentligen gäller när du blir försenad och/eller missar ditt anslutningsflyg. När får du ersättning? Sharon Lavie, familjeekonom på Ikano Bank, ger oss bra information nedan om vad det är som gäller.

Många resenärer har blivit drabbade av stormen Stellas framfart som ställt in eller försenat många flyg från USA. Stormen är ett exempel på en extraordinär omständighet och är en av de få undantag från rätten till ersättning som konsumenter har om flyget blir försenat eller inställt. 

Vad är ”extraordinära omständigheter”
Extraordinära omständigheter är omständigheter som inte skulle ha kunnat undvikas även om alla rimliga åtgärder hade tagits. Exempel på extraordinära omständigheter är politisk instabilitet, väderförhållanden, säkerhetsrisker och strejker som påverkar flygbolagets verksamhet.

När gäller lagen?
Lagen gäller för passagerare som reser från en flygplats som ligger inom EU eller passagerare som reser från en flygplats som ligger utanför EU till en flygplats som ligger inom EU under förutsättning att det flygbolaget är ett europeiskt flygbolag.

Vad bedöms vara försening enligt EU lag?

  • Flyget ska vara försenat minst 2 timmar om sträckan är mindre än 1500 km
     
  • Flyget ska vara försenat minst 3 timmar om sträckan är över 1500 inom EU och mellan 1 500 – 3 500 för övriga flygningar
     
  • Flyget ska vara försenat minst 4 timmar vid alla övriga flygningar 


Mat, dryck och övernattning
Flygbolaget ska erbjuda dig hjälp i form av gratis mat och dryck i förhållande till väntetiden. Om du behöver övernatta på grund av förseningen så ska flygbolaget även betala övernattningen.

Återbetalning av biljettpriset
Om flygningen blir mer än 5 timmar försenad har du möjlighet att välja mellan olika alternativ när det gäller din resa; återbetalning av hela inköpspriset eller ombokning till din slutgiltiga destination så snabbt som möjligt under likvärdiga transportvillkor.

Du har fått information i förväg
Du har inte rätt till någon kompensation alls om du fått information om ändrade tider mer än 2 veckor innan planerad avresa. Detta kan, i vissa fall, gälla även när du fått information närmare avresetiden.

Du blir ombokad men inte lika försenad
Om du har blivit ombokad till annat flyg har du fortfarande rätt till kompensation. Kompensationen kan halveras beroende på hur mycket försenad du blir.

Spar dina kvitton!
Du kan få ersättning för köp du tvingats göra på grund av att du blivit försenad. Det är därför viktigt att du sparar alla kvitton på dina inköp. Tänk på att du har en skyldighet att begränsa dina kostnader.

Kontakta flygbolaget för ersättning
För att få din ersättning ska du kontakta flygbolaget. Beskriv noggrant vad du kräver och om du hade extrakostnader ska du bifoga kopior av kvitton för dina utlägg. Det är viktigt att du själv även sparar kopior av all dokumentation du skickar till flygbolaget.

För att underlätta din reklamation kan du använda EU:s reklamationsblankett för flygpassagerares rättigheter och bifoga den till ditt klagomål och eventuella kvitton för utlägg.

Behöver du mer stöd kan du även kontakta Konsument Europa som kan hjälpa dig med din reklamation.

Mer från Sharon Lavie hittar ni här: Familjeekonomen


Sammanfattad av: Christina Söderberg, Compricers sparekonom
Kontakt: christina.soderberg@compricer.se


Senaste artiklar

14 Juni EL Endast ett fåtal av er har marknadens sämsta avtal – bra jobbat!
13 Juni LÅN Kan man ha ett bostadslån hos två banker? Kan man låna som pensionär?
12 Juni PRIVATEKONOMI Sommarjobba skattefritt eller skatta och få dubbelt upp i pension!
5 Juni PRIVATEKONOMI Tre veckor kvar att sätta in gamla sedlar – 4 miljarder kronor saknas
5 Juni LÅN 6 av 8 partier vill trappa ned ränteavdraget – så påverkas du.
5 Juni SPARANDE Hälften har ett sparkapital på minst 100 000 kronor
29 Maj SPARANDE Skatte-återbäringen på väg…sätt inte in pengarna hos storbanken!
29 Maj PRIVATEKONOMI Finans-inspektionen slår larm: Fond-i-fond är DYRT!
24 Maj PRIVATEKONOMI Så stor är risken att du blir ersatt av en robot eller AI
23 Maj LÅN Mellan 10 - 18 % boprisfall i dessa stadsdelar i Stockholm
23 Maj PENSION Tänk så här – då tar pensionen aldrig slut
23 Maj LÅN 53 procent är otrogna (sin bank) visar ny undersökning. Är du?
15 Maj EL April gav högsta elpriset på sju år
15 Maj PRIVATEKONOMI 50 miljarder kronor årligen kostar våra dåliga val
15 Maj PRIVATEKONOMI Vilka frågor vill du ställa till riksdags-partierna?
14 Maj SPARANDE Svenska sparare förlorar 8,4 miljarder i utebliven ränta varje år…
8 Maj PRIVATEKONOMI Svag krona = dyrare utlandssemester. 43 % dyrare dollar på 7 år.
8 Maj LÅN Sjunkande bruttomarginal på bolån - bolånekrig på gång?
8 Maj PENSION Betala skatt på sommarjobbet – ett riktigt lifehack
2 Maj FÖRSÄKRING Dags att planera båtsäsongen. Se över försäkringen!

Prenumerera på nyheter

Vårt nyhetsbrev kommer ut varje vecka och är fyllt med privatekonomiska tips och nyheter.

Anmäl din epost-adress här:

Följ oss i sociala medier

Elisabeth HedmarkClaes HembergMaria LandebornJohanna KullMagnus HjelmérMaja EnglundHenrik SenestadEmma Persson

Expertpanelen

2018-06-16 Fråga: Om jag har sjukpension - kan jag även ta ut pension...
2018-06-07 Krönika: Betala skatt på sommarjobbet – ett riktigt lifeha...

Ställ en fråga


Jämförs just nu!

Bilförsäkring

Hitta lägsta priset på din bilförsäkring! Du kan spara tusentals kronor på rätt val!
Ring 08-5000 2000!

Jämför bilförsäkring här

Senaste nyheten

Endast ett fåtal av er har marknadens sämsta avtal – bra jobbat!

2018-06-14

ELMellan 1 500 och 2 000 konsumenter vänder sig varje år till Energimarknadsinspektionen (Ei) med frågor och klagomål. Och vi har en siffra att fira: Knappt 13 procent av oss har ett anvisningsavtal och betalar för mycket.

Få tips och råd och aktuella ämnen om privatekonomi till din brevlåda varje vecka.
Fyll i din e-postadress nedan:

Du kan såklart avanmäla dig när du vill.

Vi stödjer MinStoraDag!

Vi hjälper varje dag hundratals personer att spara pengar genom att hitta bättre privatekonomiska avtal.

Tack alla ni som jämför och låter oss hjälpa er att spara pengar. I gengäld stödjer vi MinStoraDag!

Compricer Wiki

Lär dig om privatekonomi med Compricers Wiki.


Till Wiki'n


 
OM COMPRICER | KONTAKT | PRESS | JOBB | SEKRETESS | VILLKOR | FÖRSÄKRINGSFÖRMEDLING

Compricer är Sveriges största jämförelsetjänst för privatekonomi. Vi hjälper varje dag tusentals konsumenter
att spara pengar genom att jämföra och byta leverantör inom exempelvis försäkringar, el och lån.
Tjänsten är helt kostnadsfri för dig som konsument och vi hjälper även till via telefon.
Spara pengar med Compricer!
Compricer © 2018

Samlade tjänster för en bättre privatekonomi - vi jämför och förmedlar bästa priset för dig

CompricerLendoMittBolånKundkraft