Compricer - Jämförelsetjänsten för privatekonomi

Ring oss på: 08 - 5000 2000

Öppettider: 9-18 (vardagar)

Vår kundsupport är öppen just nu!

Ersättning om ditt flyg blir försenat – detta gäller.

2017-03-20

PRIVATEKONOMIVad är det som egentligen gäller när du blir försenad och/eller missar ditt anslutningsflyg. När får du ersättning? Sharon Lavie, familjeekonom på Ikano Bank, ger oss bra information nedan om vad det är som gäller.

Många resenärer har blivit drabbade av stormen Stellas framfart som ställt in eller försenat många flyg från USA. Stormen är ett exempel på en extraordinär omständighet och är en av de få undantag från rätten till ersättning som konsumenter har om flyget blir försenat eller inställt. 

Vad är ”extraordinära omständigheter”
Extraordinära omständigheter är omständigheter som inte skulle ha kunnat undvikas även om alla rimliga åtgärder hade tagits. Exempel på extraordinära omständigheter är politisk instabilitet, väderförhållanden, säkerhetsrisker och strejker som påverkar flygbolagets verksamhet.

När gäller lagen?
Lagen gäller för passagerare som reser från en flygplats som ligger inom EU eller passagerare som reser från en flygplats som ligger utanför EU till en flygplats som ligger inom EU under förutsättning att det flygbolaget är ett europeiskt flygbolag.

Vad bedöms vara försening enligt EU lag?

  • Flyget ska vara försenat minst 2 timmar om sträckan är mindre än 1500 km
     
  • Flyget ska vara försenat minst 3 timmar om sträckan är över 1500 inom EU och mellan 1 500 – 3 500 för övriga flygningar
     
  • Flyget ska vara försenat minst 4 timmar vid alla övriga flygningar 


Mat, dryck och övernattning
Flygbolaget ska erbjuda dig hjälp i form av gratis mat och dryck i förhållande till väntetiden. Om du behöver övernatta på grund av förseningen så ska flygbolaget även betala övernattningen.

Återbetalning av biljettpriset
Om flygningen blir mer än 5 timmar försenad har du möjlighet att välja mellan olika alternativ när det gäller din resa; återbetalning av hela inköpspriset eller ombokning till din slutgiltiga destination så snabbt som möjligt under likvärdiga transportvillkor.

Du har fått information i förväg
Du har inte rätt till någon kompensation alls om du fått information om ändrade tider mer än 2 veckor innan planerad avresa. Detta kan, i vissa fall, gälla även när du fått information närmare avresetiden.

Du blir ombokad men inte lika försenad
Om du har blivit ombokad till annat flyg har du fortfarande rätt till kompensation. Kompensationen kan halveras beroende på hur mycket försenad du blir.

Spar dina kvitton!
Du kan få ersättning för köp du tvingats göra på grund av att du blivit försenad. Det är därför viktigt att du sparar alla kvitton på dina inköp. Tänk på att du har en skyldighet att begränsa dina kostnader.

Kontakta flygbolaget för ersättning
För att få din ersättning ska du kontakta flygbolaget. Beskriv noggrant vad du kräver och om du hade extrakostnader ska du bifoga kopior av kvitton för dina utlägg. Det är viktigt att du själv även sparar kopior av all dokumentation du skickar till flygbolaget.

För att underlätta din reklamation kan du använda EU:s reklamationsblankett för flygpassagerares rättigheter och bifoga den till ditt klagomål och eventuella kvitton för utlägg.

Behöver du mer stöd kan du även kontakta Konsument Europa som kan hjälpa dig med din reklamation.

Mer från Sharon Lavie hittar ni här: Familjeekonomen


Sammanfattad av: Christina Söderberg, Compricers sparekonom
Kontakt: christina.soderberg@compricer.se


Senaste artiklar

20 September PRIVATEKONOMI Höstbudgeten – positivt för de flestas plånböcker
19 September PRIVATEKONOMI Nytt taxeringsvärde för 2,4 miljoner småhus 2018
18 September PRIVATEKONOMI Egen veckopeng var mycket vanligare förr. Det är en alarmerande förändring.
13 September EL Elpriset riskerar skena – hälften av kärnkraften avstängd
12 September SPARANDE Regeringen höjer skatt på sparande!
11 September LÅN Skärpt amorteringskrav? 3 % av lånet måste amorteras
7 September LÅN Riksbanken signalerar höjning av reporäntan om ett år
6 September SPARANDE Dödskors på Stockholms-börsen!
5 September PENSION Ska vi inte få välja fonder själva nu i premiepensions-systemet?
30 Augusti PRIVATEKONOMI Studiebidraget höjs för första gången på 11 år
29 Augusti FÖRSÄKRING Så mycket kostar det att försäkra en Volvo och en Audi i Göteborg
29 Augusti PRIVATEKONOMI Utbildningar som lönar sig och jobb som försvinner
23 Augusti PENSION Äntligen! Enklare och billigare att slå ihop ditt pensions-sparande
22 Augusti PRIVATEKONOMI Sverige kan bli det första kontantlösa samhället. Men går det för fort?
22 Augusti PRIVATEKONOMI Ska jag ta betalt av mina barn?
16 Augusti LÅN Ofrivilliga räntekostnader när du betalar kreditkorts-fakturan?
15 Augusti EL Ovanligt höga elpriser under sommaren. Många betalar för mycket.
14 Augusti SPARANDE Kort räntefond i ISK = dubbel trubbel!
2 Augusti PRIVATEKONOMI Du kan fortfarande växla in gamla sedlar!
1 Augusti PRIVATEKONOMI Har du full koll på Rut och Rot?

Prenumerera på nyheter

Vårt nyhetsbrev kommer ut varje vecka och är fyllt med privatekonomiska tips och nyheter.

Anmäl din epost-adress här:

Följ oss i sociala medier

Elisabeth HedmarkClaes HembergMaria LandebornJoakim OttanderJohanna KullMagnus HjelmérMaja Englund

Expertpanelen

2017-09-24 Fråga: Behöver man två olycksfallsförsäkringar?
2017-09-10 Fråga: Kan man ha 2 barnförsäkringsbolag tex trygghansa oc...

Ställ en fråga


Jämförs just nu!

Bilförsäkring

Hitta lägsta priset på din bilförsäkring! Du kan spara tusentals kronor på rätt val!
Ring 08-5000 2000!

Jämför bilförsäkring här

Facebook


Senaste nyheten

Höstbudgeten – positivt för de flestas plånböcker

2017-09-20

PRIVATEKONOMIIdag (20/9) klockan 8 släppte regeringen statsbudgeten för 2018. Över 40 miljarder satsas och vinnarna är många, framförallt pensionärer och barnfamiljer. Regeringen sänker skatten med 7 miljarder.

Få tips och råd och aktuella ämnen om privatekonomi till din brevlåda varje vecka.
Fyll i din e-postadress nedan:

Du kan såklart avanmäla dig när du vill.

Vi stödjer MinStoraDag!

Vi hjälper varje dag hundratals personer att spara pengar genom att hitta bättre privatekonomiska avtal.

Tack alla ni som jämför och låter oss hjälpa er att spara pengar. I gengäld stödjer vi MinStoraDag!

 
OM COMPRICER | KONTAKT | PRESS | JOBB | PERSONUPPGIFTSPOLICY | VILLKOR | COOKIES | FÖRSÄKRINGSFÖRMEDLING

Compricer är Sveriges största jämförelsetjänst för privatekonomi. Vi hjälper varje dag tusentals konsumenter
att spara pengar genom att jämföra och byta leverantör inom exempelvis försäkringar, el och lån.
Tjänsten är helt kostnadsfri för dig som konsument och vi hjälper även till via telefon.
Spara pengar med Compricer!
Compricer © 2017

Samlade tjänster för en bättre privatekonomi - vi jämför och förmedlar bästa priset för dig

CompricerLendoMittBolånKundkraft