Bästa elbolaget 2023 och inför 2024 (hela listan)
Här hittar du det bästa elbolaget 2023 och inför 2024 inom elhandel, elnät och fjärrvärme. Bra för dig som ska byta eller skaffa nytt elbolag för första gången.
Ska du skaffa ett nytt elbolag för första gången eller funderar du kanske på att byta elleverantör? Då kan Svenskt Kvalitetsindex årliga undersökning av kundnöjdheten bland landets elbolag vara till nytta. Här hittar du de bolag som är bäst respektive sämst när kunderna själva får välja.
Kort om undersökningen
Närmare 10 422 privatpersoner och företag i Sverige har fått svara på frågor kring vad de tycker om sina respektive elbolag. Generellt visar undersökningen att vi kunder blivit mindre nöjda än ifjol. Ekonomisk kris och global osäkerhet påverkar våra behov, krav och förväntningar. Branschen har inte fullt ut lyckats möta dessa förändringar.
Kundnöjdhet
Kundnöjdheten mäts på en skala mellan 0 till 100 där 0 är sämsta möjliga kundnöjdhet och 100 bästa möjliga. Generellt har branscher och företag med ett betyg under 60 stora svårigheter att motivera sina kunder att stanna kvar hos sig medan ett betyg över 75 visar på en mycket stark relation mellan företaget och kunden.
Elhandel- och elnätsbolag
Årets undersökning bygger på intervjuer bland kunder till elhandel, elnät och fjärrvärme. Elhandelsbolag är de bolag du som kund köper din el av medan elnätsbolag är de bolag som äger nätet där du bor. Ibland kan dessa två vara samma bolag men de kan även vara olika bolag.
Bästa elhandelsbolaget
Bland privatkunderna hamnade GodEl i topp följt av Tibber och Skellefteå Kraft. Sämst gick det för Fortum, E.ON och Vattenfall som alla hamnade under genomsnittet för branschen.
| Bolag | Betyg |
| GodEl | 77,6 |
| Tibber | 75,3 |
| Skellefteå Kraft | 73,2 |
| Trollhättan Energi | 72,3 |
| Telge Energi | 69,7 |
| Borås Elhandel | 69,6 |
| Övriga | 68,8 |
| Göteborg Energi | 68,6 |
| Jämtkraft | 68,6 |
| Dalakraft | 67,9 |
| Enkla Elbolaget | 67,8 |
| Branschen i genomsnitt | 64,2 |
| Göta Energi | 63,9 |
| Oskarshamn Energi | 63,6 |
| Vattenfall | 63,1 |
| E.ON | 61,8 |
| Fortum | 58,3 |
Bästa elnätsbolaget
Bland privatkunderna hamnade Skellefteå Kraft i topp följt av kategorin Övriga och Göteborg Energi. Sämst gick det för Falbygdens Energi, Ellevio och E.ON som alla hamnade under genomsnittet för branschen.
| Bolag | Betyg |
| Skellefteå Kraft | 72,4 |
| Övriga | 63,9 |
| Branschen i genomsnitt | 57,4 |
| Göteborg Energi | 56,1 |
| Vattenfall | 55,9 |
| Partille Energi | 54,3 |
| E.ON | 53,9 |
| Ellevio | 50,7 |
| Falbygdens Energi | 36,2 |
Bästa fjärrvärmebolaget
Bland privatkunderna hamnade Skellefteå Kraft i topp följt av kategorin Övriga och SFAB. Sämst gick det för E.ON, Vattenfall och Göteborg Energi som alla hamnade under genomsnittet för branschen.
| Bank | Betyg |
| Skellefteå Kraft | 79,4 |
| Övriga | 71,8 |
| Branschen i genomsnitt | 65,1 |
| SFAB | 63,4 |
| Partille Energi | 61,1 |
| Göteborg Energi | 60,7 |
| Vattenfall | 60,3 |
| E.ON | 59,0 |
Om undersökningen
Svenskt Kvalitetsindex undersöker årligen kundnöjdheten på den svenska elmarknaden. Årets undersökning skedde genom närmare 10 422 intervjuer under oktober och november.
Källa: SKI Energi 2023-11-20 (pdf)
Om skribenten
Christina Sahlberg är sparekonom på Compricer och expert inom privatekonomi. Hon har en masterexamen i ekonomi från Stockholms universitet och en bachelorexamen i psykologi från Swinburne University. Christina förekommer ofta som expert i media där hon svarar på olika privatekonomiska frågor.
År 2018 blev hon utnämnd till Årets Bankprofil och fyra år senare blev hon nominerad till Årets Sparprofil. Christina är dessutom författare till fyra olika böcker om privatekonomi.
Spartips för dig och din plånbok
Prenumerera på vårt kostnadsfria nyhetsbrev så får du tips och råd samt information om aktuella ämnen runt din privatekonomi. Varje vecka direkt till din e-post!
De senaste artiklarna
Visa alla nyheter
