Bästa streamingtjänsten 2022 och inför 2023
Här hittar du de bästa streamingtjänsterna 2022 och inför 2023 när kunderna själva får välja. Perfekt för dig som ska byta eller skaffa en ny streamingtjänst.
Ska du skaffa en streamingtjänst för första gången eller funderar du kanske på att byta till en annan? Då kan Svenskt Kvalitetsindex årliga undersökning av kundnöjdheten bland stremingtjänsterna vara till nytta. Här hittar du de tjänster som är bäst respektive sämst när kunderna själva får välja.
Kort om undersökningen
Under september och oktober intervjuades 4 222 svenskar om vad de bland annat tycker om de streamingtjänster de använder.
Efter år av pandemi har betydelsen av digitala tjänster ökat och streamingtjänster likaså.Tillgången till olika tjänster har ökat men samtidigt är vi kunder mer benägna att byta. Lojaliteten är låg och jämfört med andra branscher finns det ett stort intresse bland kunderna att byta streamingtjänster.
Branschen har generellt sett nöjda kunder och ingen leverantör får låga betyg av sina kunder. Av alla aktörer är det bara Viaplay som backar i årets undersökning.
Kundnöjdhet
Kundnöjdheten mäts på en skala mellan 0 till 100 där 0 är sämsta möjliga kundnöjdhet och 100 bästa möjliga. Generellt har branscher och företag med ett betyg under 60 stora svårigheter att motivera sina kunder att stanna kvar hos sig medan ett betyg över 75 visar på en mycket stark relation mellan företaget och kunden.
Bästa streamingtjänsten enligt kunderna själva
I topp hamnade Netflix samt kategorin Övrigt. Sämst gick det för Viaplay, HBO, Discovery+ och C More som alla hamnade under genomsnittet för branschen. Generellt har bolagen i branschen nöjda kunder.
| Streamingtjänst | Betyg |
| Netflix | 73,9 |
| Övrigt | 73,9 |
| Branschen i genomsnitt | 69,8 |
| C More | 69,4 |
| Discovery+ | 69,2 |
| HBO | 68,8 |
| Viaplay | 66,1 |
Om undersökningen
Svenskt Kvalitetsindex undersöker årligen kundnöjdheten bland streamingtjänster. Årets undersökning skedde bland 4 222 intervjuer under september och oktober.
Källa: SKI Bredband och Digital-TV 2022-10-24 (pdf)
Tips!
På TV.nu kan du se alla streamingtjänster samlade på ett ställe.
Om skribenten
Christina Sahlberg är sparekonom på Compricer och expert inom privatekonomi. Hon har en masterexamen i ekonomi från Stockholms universitet och en bachelorexamen i psykologi från Swinburne University. Christina förekommer ofta som expert i media där hon svarar på olika privatekonomiska frågor.
År 2018 blev hon utnämnd till Årets Bankprofil och fyra år senare blev hon nominerad till Årets Sparprofil. Christina är dessutom författare till fyra olika böcker om privatekonomi.
Spartips för dig och din plånbok
Prenumerera på vårt kostnadsfria nyhetsbrev så får du tips och råd samt information om aktuella ämnen runt din privatekonomi. Varje vecka direkt till din e-post!