Här är de bästa och sämsta bankerna – enligt oss kunder

Privatekonomi / 2016-12-06

Bankkunderna ger storbankerna bottenbetyg, föredrar nischbankerna, vill inte byta bank men skaffar sig fler bankrelationer. Det visar resultatet av en undersökning från Svenskt Kvalitetsindex.

Undersökningen visar att nöjdheten med bankerna är på den lägsta nivån sedan finanskrisen på 1990-talet. Nordea och Swedbank hamnar långt ner i listorna när det kommer till kundnöjdhet samtidigt som nischbankerna klarar sig bättre. De mindre aktörerna får bättre omdömen än storbankerna när det kommer till frågor om ärlighet, transparens och pålitlighet.

Men trots missnöjet byter vi inte bank och låter bli att klaga på banken. Istället skaffar vi oss flera banker och sprider våra affärer. Hälften av kunderna har nu två eller flera bankrelationer. Framförallt privatlån, kort- och sparaffärer flyttar vi till andra mindre aktörer.

Så nöjda är sparkunderna

Företag	Kundnöjdhet
Avanza	74,4
Skandia	72,5
Övriga aktörer	71,4
Handelsbanken	69,7
Nordnet	68,7
SEB	63,9
Swedbank	56,2
Nordea	55,2

Så nöjda är bolånekunderna

Företag	Kundnöjdhet
SBAB	75,2
Skandia	74,2
Länförsäkring Bank	72,0
Övriga aktörer	71,3
Handelsbanken	68,7
Swedbank	62,6
SEB	62,6
Nordea	60,2

Så nöjda är kunder med privatlån

Företag	Kundnöjdhet
Ikano Bank	73,0
Övriga aktörer	68,3
SEB	65,9
Handelsbanken	62,3
Santander	61,7
Nordea	61,5
Swedbank	59,9

Har du din aktiedepå hos storbanken? Betalar du onödigt mycket i courtage? Jämför bankernas courtage här
Har du ditt sparkonto hos storbanken? Får du 0 procent i ränta? Här kan du se vilka banker som ger dig upp till 1 procent i ränta med insättningsgaranti och fria uttag.
Har du privatlån med höga räntor? Undersök om du kan sänka dem genom att tex samla flera lån i ett här.
Betalar du listräntan på ditt bolån? Har din ränterabatt gått ut? Jämför boräntor och snitträntor här så är du bättre rustad för att förhandla med din bank.

Skriven av: Christina Söderberg, Compricers sparekonom
Kontakt: christina.soderberg@compricer.se

Översikt bolåneräntor - snitträntor & listräntor

Bolåneräntor - Kolla bankernas listräntor och snitträntor för bolån

Här ser du en översikt över officiella bolåneräntor just nu. Jämför bankernas listräntor samt snitträntor för bolån. Trycker du på en önskad listränta kan du se när den senast förändrats.

Bolån för dig som har svårt att få lån

Här ser du en översikt av aktörer som erbjuder bolån till dig som har svårt att få lån.

Ränta / Snittränta	Uppläggningsavgift	Krav på säkerhet
Snittränta: 4,98 %	Upplägg.avg. 1850kr, Värderingsavg. 1995kr, Ev. räntepåslag	Villa, radhus, bostadsrätt eller fritidshus
Snittränta: 5,24 %	Upplägg.avg. 3000kr	Villa, radhus, bostadsrätt eller fritidshus
Snittränta: 5,10 %	Kredithanteringsavg. 3500kr, Upplägg.avg 1000k Ev.räntepåslag	Villa, radhus, fritidshus eller bostadsrätt
Snittränta: 4,93 %	Upplägg.avg. 1850kr, Värderingsavg. 1995kr Ev. räntepåslag	Villa, radhus, bostadsrätt eller fritidshus