Här är de bästa och sämsta bankerna – enligt oss kunder

Undersökningen visar att nöjdheten med bankerna är på den lägsta nivån sedan finanskrisen på 1990-talet. Nordea och Swedbank hamnar långt ner i listorna när det kommer till kundnöjdhet samtidigt som nischbankerna klarar sig bättre. De mindre aktörerna får bättre omdömen än storbankerna när det kommer till frågor om ärlighet, transparens och pålitlighet.

Men trots missnöjet byter vi inte bank och låter bli att klaga på banken. Istället skaffar vi oss flera banker och sprider våra affärer. Hälften av kunderna har nu två eller flera bankrelationer. Framförallt privatlån, kort- och sparaffärer flyttar vi till andra mindre aktörer.

Så nöjda är sparkunderna
 

Så nöjda är bolånekunderna
 

Så nöjda är kunder med privatlån
 

• Har du din aktiedepå hos storbanken? Betalar du onödigt mycket i courtage? Jämför bankernas courtage här
   
• Har du ditt sparkonto hos storbanken? Får du 0 procent i ränta? Här kan du se vilka banker som ger dig upp till 1 procent i ränta med insättningsgaranti och fria uttag.
   
• Har du privatlån med höga räntor? Undersök om du kan sänka dem genom att tex samla privatlån.
   
• Betalar du listräntan på ditt bolån? Har din ränterabatt gått ut? Jämför boräntor och snitträntor så är du bättre rustad för att förhandla med din bank.