Bästa bredbandsleverantören 2023 och inför 2024
Här hittar du den bästa bredbandsleverantören 2023 och inför 2024. Se hela listan över vilket bredband som är bäst respektive sämst när kunderna själva får bestämma.
Ska du skaffa bredband för första gången eller funderar du kanske på att byta internetleverantör? Då kan Svenskt Kvalitetsindex årliga undersökning av kundnöjdheten bland landets bredbandsleverantörer vara till nytta. Här hittar du de bolag som är bäst respektive sämst när kunderna själva får välja.
Kort om undersökningen
Totalt har närmare 3 000 intervjuer genomförts under september månad 2023. De tillfrågade har fått svara på frågor om vad de tycker om sina bredbandsleverantörer. Idag tar vi snabbt och stabilt internet för givet och generellt har vi kunder blivit mer nöjda jämfört med fjolårets undersökning.
Kundnöjdhet
Kundnöjdheten mäts på en skala mellan 0 till 100 där 0 är sämsta möjliga kundnöjdhet och 100 bästa möjliga. Generellt har branscher och företag med ett betyg under 60 stora svårigheter att motivera sina kunder att stanna kvar hos sig medan ett betyg över 75 visar på en mycket stark relation mellan företaget och kunden.
Bästa bredbandsleverantören - Privatkunder
Bland privatkunderna hamnade Ownit i topp följt av Bahnhof och kategorin Övriga. Sämst gick det för Tele2, 3 och Bredband2 som alla hamnade under genomsnittet för branschen.
| Bredbandsleverantör | Betyg |
| Ownit | 73,2 |
| Bahnhof | 72,0 |
| Övriga | 66,3 |
| Telia | 66,1 |
| Branschen i genomsnitt | 65,6 |
| Telenor | 64,9 |
| Bredband2 | 64,0 |
| 3 | 63,5 |
| Tele2 | 62,3 |
Bästa bredbandsleverantören - Företagskunder
Bland företagskunderna hamnade Tele2 i topp följt av Telenor och kategorin Övriga. Sämst gick det för 3 som hamnade under genomsnittet för branschen.
| Bredbandsleverantör | Betyg |
| Tele2 | 70,7 |
| Telenor | 70,2 |
| Övriga | 70,2 |
| Telia | 70,1 |
| Branschen i genomsnitt | 70,0 |
| 3 | 65,8 |
Om undersökningen
Svenskt Kvalitetsindex undersöker årligen kundnöjdheten på den svenska bredbandsmarknaden. Årets undersökning skedde genom närmare 3 000 intervjuer under september.
Källa: SKI Bredband och Digital-TV 2023-10-23 (pdf)
Vill du hitta ett bra bredband?
Vi är Sveriges största jämförelsetjänst för privatekonomi. Här kan du jämföra bredband och hitta ett som passar just dig bra.
Om skribenten
Christina Sahlberg är sparekonom på Compricer och expert inom privatekonomi. Hon har en masterexamen i ekonomi från Stockholms universitet och en bachelorexamen i psykologi från Swinburne University. Christina förekommer ofta som expert i media där hon svarar på olika privatekonomiska frågor.
År 2018 blev hon utnämnd till Årets Bankprofil och fyra år senare blev hon nominerad till Årets Sparprofil. Christina är dessutom författare till fyra olika böcker om privatekonomi.
Spartips för dig och din plånbok
Prenumerera på vårt kostnadsfria nyhetsbrev så får du tips och råd samt information om aktuella ämnen runt din privatekonomi. Varje vecka direkt till din e-post!
De senaste artiklarna
Visa alla nyheter
