Bästa elbolaget 2019 (och inför 2020)
Funderar du på att byta elbolag eller ska du skaffa nytt elavtal för första gången? Då kanske denna genomgång kan vara till nytta för dig. Här hittar du nämligen det bästa elbolaget 2019 – när kunderna själva fått bestämma.
Svenskt Kvalitetsindex (SKI) har precis släppt sin årliga genomlysning av kundnöjdheten inom elbranschen. Här går vi igenom resultatet av den och avslöjar vilka bolag som har de mest nöjda kunderna och vilka som har de minst nöjda…
Kundnöjdheten inom energibranschen
Generellt är vi kunder lite mer nöjda med våra elbolag i år än ifjol. Kundnöjdheten går upp något och framför allt upplever vi att det är enklare att bli kund samt att elbolagen har blivit lite mer måna om oss kunder. De bolag som har tydliga varumärken och hög kännedom har också de nöjdaste kunderna enligt SKI.
Hållbarhetsdiskussionen som pågår runtom i världen påverkar även hur vi svenskar uppfattar våra elbolag. 8 av 10 kunder i undersökningen anser att energiföretagen bör ta ett större ansvar kring hållbarhetsfrågorna. Intressant är också att de stora elbolagen har det betydligt tuffare att nå en hög kundnöjdhet än deras mindre konkurrenter.
Om topplistorna
Här under hittar du topplistorna för elhandelsbolag och elnätsföretag. Omdömena i undersökningen utmynnar i ett betyg mellan 0-100 där 0 är sämsta möjliga kundnöjdhet och 100 bästa möjliga.
Bästa elhandelsbolaget 2019
Bland elhandelsbolagen, det vill säga de som du köper elen av, hamnar Skellefteå Kraft i topp följt av Upplands Energi samt Karlstads Energi. Betydligt sämre gick det för storbolagen där E.ON fick sämst betyg följt av Vattenfall och Fortum.
| Elhandelsbolag | Betyg |
| Skellefteå Kraft | 80,2 |
| Upplands Energi | 79,9 |
| Karlstads Energi | 78,5 |
| Varberg Energi | 77,6 |
| Dalakraft | 77,4 |
| BestEl | 77,1 |
| Enkla Elbolaget | 75,8 |
| Falkenberg Energi | 75,4 |
| Umeå Energi | 75,1 |
| Utellus | 75,0 |
| Övriga | 74,3 |
| Telge Energi | 73,2 |
| Jämtkraft | 72,5 |
| Bixia | 72,4 |
| Mölndal Energi | 71,8 |
| Jönköping Energi | 71,3 |
| Mälarenergi | 71,0 |
| Fyrfasen Energi | 69,6 |
| Borås Elhandel | 69,3 |
| Göteborg Energi | 68,8 |
| Branschen i snitt | 68,1 |
| Göta Energi | 66,5 |
| Telinet Energi | 66,1 |
| Fortum | 64,6 |
| Vattenfall | 63,8 |
| E.ON | 63,7 |
Bästa elnätsföretaget 2019
Bland elnätsföretagen, alltså de som äger alla ledningar där du bor och har monopol på att distribuera elen till dig, hamnar Skellefteå Kraft i topp följt av Jämtkraft och Mölndal Energi. Lägst kundnöjdhet fick Ellevio följt av E.ON samt Vattenfall.
| Elnätsföretag | Betyg |
| Skellefteå Kraft | 79,1 |
| Jämtkraft | 74,3 |
| Mölndal Energi | 72,5 |
| Umeå Energi | 72,0 |
| Jönköping Energi | 71,1 |
| Övriga | 67,0 |
| Växjö Energi | 66,8 |
| Göteborg Energi | 65,7 |
| Branschen i snitt | 64,7 |
| Vattenfall | 62,3 |
| E.ON | 61,7 |
| Ellevio | 59,9 |
Text lånad av finansportalen.se
Läst klart? Dags att jämföra elavtal!
Ange ditt postnummer nedan och hitta ett bra elavtal.
Om skribenten
Christina Sahlberg är sparekonom på Compricer och expert inom privatekonomi. Hon har en masterexamen i ekonomi från Stockholms universitet och en bachelorexamen i psykologi från Swinburne University. Christina förekommer ofta som expert i media där hon svarar på olika privatekonomiska frågor.
År 2018 blev hon utnämnd till Årets Bankprofil och två år senare debuterade hon som författare med boken “Fixa din privatekonomi” på Bokförlaget Polaris. 2021 gav hon ut böckerna “Egen ekonomi” och "Ekonomikalendern" på samma förlag.
Nyheter för dig och din plånbok
Prenumerera på vårt kostnadsfria nyhetsbrev så får du tips och råd samt information om aktuella ämnen runt din privatekonomi. Varje vecka direkt till din e-post!