Vi är otrogna för 280 miljarder kronor!

Privatekonomi /
Vi är otrogna för 280 miljarder kronor!

Enligt konsultbolaget Accenture blir vi i takt med digitaliseringen mer otrogna våra varumärken. Det är lättare idag att jämföra och byta tjänsteleverantör . Bara i Sverige värderas den totala marknaden som uppstår när kunder byter tjänsteleverantör till 280 miljarder kronor.


Kundernas otrohet stiger

Enligt Accentures årliga studie över konsumenters attityder stiger kundernas otrohet när det är lättare att överblicka och hitta företag som bättre motsvarar deras behov. Och det är traditionellt sett trögrörliga marknader som försäkring och bank som löper större risk att tappa kunder i dag än tidigare. ”Förflyttningarna mellan olika leverantörer ökar via de digitala kanalerna. Anledningen till att man byter är oftast att man inte har fått en tillräckligt bra service”, säger Per Österman, affärsområdesansvarig för CRM och analys på Accenture.

De svenska konsumenterna är fortfarande relativt trogna sina varumärken:

•    En undersökning vi gjorde förra året visar att en tredjedel av svenskarna aldrig har bytt försäkringsbolag för sin bilförsäkring. Och detta trots att jämförelser visar att det finns många tusenlappar att spara.

•    Och hur många sitter inte och har sparkonton hos storbankerna trots att de erbjuder nästan 2 procent sämre ränta än de mindre bankerna/instituten? Cirka tre fjärdedelar av vårt sparkapital sitter på usla konton så svaret är många.

•    Vi är även mycket trogna våra banker när det kommer till bolån. Varannan svensk prutar inte på bolånet utan accepterar sin banks första erbjudande. Enligt en Sifo-undersökning framtagen av Avanza Bank så lyckas snittprutaren spara 6800 kronor om året och de flesta som försökt pruta lyckas.

Våra nordiska grannländer är betydligt mer otrogna

När det kommer till sakförsäkringar beror det bland annat på att privatpersoner kan byta försäkringsbolag när de vill, dvs. inte endast vid förfallodag som i Sverige. Men utvecklingen befinner sig bara i sin linda när de digitala konsumenterna nu skapar ett förnyat köpbeteende.

Jämför bilförsäkring

Jämför sparräntor

Jämför bolån


 

Christina Sahlberg, author

Om skribenten

Christina Sahlberg, Sparekonom på Compricer

Christina Sahlberg är sparekonom på Compricer och expert inom privatekonomi. Hon har en masterexamen i ekonomi från Stockholms universitet och en bachelorexamen i psykologi från Swinburne University. Christina förekommer ofta som expert i media där hon svarar på olika privatekonomiska frågor.

År 2018 blev hon utnämnd till Årets Bankprofil och två år senare debuterade hon som författare med boken "Fixa din privatekonomi: smarta lifehacks för mer pengar och ett rikare liv" på Roos & Tegnérs bokförlag.

De senaste artiklarna


Relaterade artiklar


Compricers Expertpanel
Ställ din fråga gällande privatekonomi
Din fråga har blivit skickad till expertpanelen.
Jämförs just nu
El
Rörligt pris, bor i villa, 12000 kWh/år
  • Lägst årskostnad 3 384 kr
  • Högst årskostnad 8 370 kr
  • Att spara 4 986 kr

Jämför här

Bilförsäkring
Hitta lägsta priset på din bilförsäkring! Du kan spara tusentals kronor på rätt val!

Jämför här

Nyheter för din plånbok
Varningen: Minusränta på våra sparkonton.
Varningen: Minusränta på våra sparkonton.
Ditt bolån. Ekonomiskolan del 8.
Ditt bolån. Ekonomiskolan del 8.
Nästan en halv miljon hushåll betalar tusenlappar i onödan för sin el
Nästan en halv miljon hushåll betalar tusenlappar i onödan för sin el

Nyhetsbrev
Få tips och råd samt aktuella ämnen om privatekonomi till din brevlåda varje vecka.

Nyhetsbrev
Tack för ditt intresse! Vi har mottagit din anmälan att få vårt nyhetsbrev.

Du kan såklart avanmäla dig när du vill.

Min Stora Dag!
Vi stödjer MinStoraDag!
Tack alla ni som jämför och låter oss hjälpa er att spara pengar.
I gengäld stödjer vi MinStoraDag!
Compricer Wiki
Lär dig om privatekonomi med Compricers Wiki.

Gå till Wikin