Fråga: Vem kan jag vända mig till för begäran av återbetalning?

2019-08-30 Privatekonomi

Jag har blivt "lurad" av Exceed kapitalförvaltning gällande en kapitalförsäkring med återbetalningsskydd som jag tecknade 2011 och som löstes ut 2016 med en förlust på 193 000 kr. Jag har varit i kontakt med Finansinspektionen gällande detta och de hänvisade till ARN som gjorde avslag på min begäran om återbetalning av min förlust från EXCEED trots att jag bifogat brev och dokument där min underskrift saknats på den riskanalys som Exceed gjort samt brev från reklamationsansvarig på Exceed där han skriver att: Det är inte nödvändigt för bolaget att låta mig ta del av HELA riskanalysen med undertecknande för att rådgivningen ska vara giltig! Var vänder jag mig som konsument för att få saken prövad? Har blivit informerad om att som privatperson göra en anmälan om stämning i domstol, har dessvärre inte de ekonomiska tillgångar som krävs för detta! Finns det någon organisation jag kan vända mig till som driver dessa ärenden och i så fall var kan jag hitta dem och vad heter de? MVH/ Thomas

Hej Thomas. Det jag tänker spontant att du behöver prata med är Konsumenternas Bank och finansbyrå som ger gratis och oberoende rådgivning. De kan bedöma ärendet och ge dig sina synpunkter. I nästa steg skulle det kunna anmäla detta till Konsumentverket och be om att de företräder dig i domstol. Det är inte ofta de tar an enskilda konsumenters mål men är det av ett allmänt och starkt konsumentintresse kan det ändå ske. Då står Konsumentverket för dina rättegångskostnader.